삼성 그랑데 건조기를 사용하다 보면 예상치 못한 기기 이상으로 인해서 정상적으로 작동이 안 되는 경우가 있는데요, 특히 건조기 화면에 5C, SC 에러코드가 발생하였다면 배수 안됨으로 인해 배수펌프 고장이거나 배수 장애 등 다양한 원인일 수 있습니다.
때문에 자가점검을 우선해보고, 안된다면 삼성전자 서비스센터에 A/S 문의를 하는 것이 가장 좋은 해결 방법이 될 수 있습니다. 아래 내용은 A/S 점검을 받기 전에 사용자가 직접 눈으로 확인해 보는 자가점검 안내 사항을 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.
5C, SC에러코드 표시되는 이유
배수 장애에 따른 건조기 센서에서 감지된 에러코드 번호입니다. 건조 시 물을 빼줘야 되는데 물통에 물이 가득 차서 못 빼는 경우와 외부로 배수를 해야 되는데 이때 배수가 제대로 안될 때 이 번호가 표시됩니다.
이제 이유를 알았기 때문에 더욱 자세한 진단을 해봐야 되는데요, 아래 설명되어 있는 진단 내용을 확인 후 하나씩 해결해 보도록 하겠습니다.
배수불량일 경우 해결방법
배수 호스가 꺾이거나 손상되지 않았는지 확인이 필요합니다.
배수펌프 불량, 호수 동결일 경우 해결방법
배수 호스로 사용되는 경우에는 배수 호스에 설치된 상태나 하수구 막힘 상태를 확인해 줘야 됩니다. 겨울철에는 배수 호스가 쉽게 얼게 됩니다. 물론 설치 장소에 따라서 조금씩 차이는 있지만 일반적으로 건조기를 베란다에 설치하게 됩니다.
이럴 경우 배수 호수 결빙으로 인해서 쉽게 얼게 되는데요, 이로 인해 배수펌프 상의 불량 상태가 발생됩니다. 이럴 경우 따뜻한 물에 적신 수건으로 10분 정도 감싸서 녹여주는 것이 좋습니다.
물통 가득 참 해결방법
최근 건조기에서는 배수 방식으로 물을 내보내게 되는데요, 오래된 건조기 모델의 경우에는 물통으로 배수를 하게 됩니다. 건조기의 배수펌프가 내부에 모인 물을 물통에 물을 채우게 되는데요, 이때 물통의 물이 가득 차게 됩니다.
물통에 물이 가득 차게 되면 물통 비움 표시인 5C 표시가 건조기 화면에 나타납니다.
이때 해결 방법은 물통을 비우고, 전원을 켜고 다시 시작해 주면 됩니다. 이 문제가 계속 발생된다면 삼성전자 서비스센터에 A/S요청을 하는 것이 좋습니다.
물통 수납함 열림 해결방법
물통 수납함을 닫고 다시 시작하면 해결됩니다.
그래도 해결안되면 서비스 센터 문의하기
더욱 자세한 내용은 삼성전자 서비스센터(https://www.samsungsvc.co.kr/) 홈페이지를 방문해서 문의를 하면 됩니다. 홈페이지에서 A/S 서비스 예약 신청이 가능합니다.
삼성전자 대표전화 : 1588-3366
연락해서 전화상담 예약 진행하면 더욱 정확하게 문제를 해결하는 데 도움을 받을 수 있습니다.