코웨이 정수기를 사용하다 보면 비정상적으로 작동되거나 오류 등 여러 가지 문제가 생길 때가 있습니다. 처음 설치하고, 점검을 받았을 때 잘 되다가 갑자기 안되는 경우들이 많죠. 특히 정수 물이 안 나오거나 냉수, 온수 물 안 나올 때 어떻게 해야 되는지 난감할 때가 많습니다.
이럴 경우 우선 사용자가 직접 자체 점검을 해보고, 그래도 안된다면 정수기 회사에 a/s 문의를 하는 것이 가장 빠르고 현명하게 처리할 수 있는 방법입니다. 안되는 가전기기를 계속 만지다 보면 더 큰 문제가 생길 수 있기 때문이죠.
정수기 물이 안나와요 이유와 해결법
정수기 모델마다 조금씩 다를 수 있지만 기본적으로 정수기에는 정수, 냉수, 온수 3가지 모드로 물이 나오게 됩니다. 처음 사용법을 잘 모르고 익숙하지 않기 때문에 사소한 문제에도 정수기가 비정상적이라고 판단할 수 있습니다.
물 안 나오는 이유
- 전원 플러그가 220 V~ 60 Hz 콘센트에 꽂혀 있는지 확인해야 됩니다.
- 정수기를 설치한 장소의 수돗물이 정상적으로 나오는지 확인합니다. 단수 일수 있기 때문입니다.
- 원수 밸브와 핸드 밸브가 잠겨져 있을 경우
- 필터 교체 시기가 지난 경우, 물이 나오지 않거나 출수량이 감소될 수 있습니다. 이럴 경우 새 필터로 교체해야 됩니다.
해결방법
- 전원 플러그를 220 V~ 60 Hz 콘센트에 연결합니다.
- 단수인지 싱크대 수돗물을 틀어봅니다.
- 원수 밸브와 핸드 밸브가 열려있는지 확인합니다. 원수 밸브는 주로 싱크대 아래에 있고, 핸드 밸브는 정수기 후면 또는 필터 근처에 있습니다.
- 필터 교체 시기가 오래되었다면 새 필터로 교체합니다.
이처럼 정수기에 물이 안 나오는 기본적으로 전원이 켜져 있는지 확인하거나 아파트, 건물 자체적으로 단수인 경우, 밸브 잠겨져 있는 경우에 물이 안 나오게 됩니다.
정수기 온수가 안나올때
직수 정수기 외에 기본 일반 정수기에는 온수 기능이 있습니다. 추운 겨울에는 온수 물을 많이 사용할 수밖에 없는데요, 특히 어린아이를 키우는 가정에서는 분유 온도로 조절해서 온수 이용을 많이 합니다.
하지만 갑자기 온수 물이 나오지 않는다면 몇 가지 확인을 해야 됩니다.
아래 내용을 읽어보고 점검을 해보시기 바랍니다.
- 온수 잠금 설정 : 정수기가 온수 잠금 상태인지 확인 후, 잠금 상태면 해제합니다. 온수 기능 표시등 옆에 자물쇠 표시가 있거나, 온수 잠금 표시등이 켜져 있다면 온수 추출이 잠금 상태(비활성화)입니다.
- 온수 기능 꺼짐 : 온수 기능 표시등이 꺼져 있다면 온수 기능 꺼짐 상태입니다. 온수 버튼을 길게 눌러 해당 기능을 켜주세요.
- 절전 기능 설정 : 절전 기능이 설정되어 있을 수 있습니다. 항상 뜨거운 온수를 원한다면 절전 기능을 꺼줘야 됩니다.
- 고온 가열 : 고온 가열 완료 알림음이 울리고 고온 가열 온도 표시등이 켜져 있는지 확인 해야 됩니다.
정수기 냉수 안나옴
더운 여름철에는 냉수 기능이 되는 정수기를 많이 사용합니다. 차가운 물을 마시고 싶을때 냉수 기능이 된다면 매우 기분이 좋죠. 하지만 이 기능이 제대로 작동되지 않는다면 스트레스를 받게 됩니다.
우선 점검해야될 부분은 아래와 같습니다.
- 냉수 기능 꺼짐 : 냉수 기능 표시등이 꺼져 있다면 냉수 기능 꺼짐 상태입니다. 냉수 버튼을 길게 눌러 해당 기능을 켜주세요. 설정에서 냉수OFF 버튼을 눌러 해당 기능을 켜주세요.
- 벽면 간 거리 확인 : 차가운 물을 만들 때 내부에서 발생하는 열이 밖으로 배출되어야 차가운 냉수를 만들 수 있습니다. 정수기 내부의 열이 충분히 배출되도록 정수기와 벽 사이의 거리를 충분히 확보해야 됩니다.
코웨이 정수기 고객센터
전화번호 : 1588-5200
본문에 있는 내용과 같이 자체 점검을 통해서 확인하였지만 제대로 된 해결점을 찾지 못한 경우에는 고객센터에 문의해서 a/s 점검을 받아야 됩니다.