블라우풍트은 독일회사이기 때문에 국내 지사는 별도로 없습니다. 다만, 리셀러 판매자들이 있기 때문에 블라우풍트 공식 온라인 스토어를 이용하게 되면 고객센터 이용이 가능합니다. 또한 a/s 수리 신청을 통해서 수리도 가능합니다.
블라우풍트는 가성비, 브랜드 모두 괜찮기 때문에 많은 사람들이 이용하는 제품 중에 하나 입니다. 고객센터 a/s 센터가 부족한 부분이 아쉽지만 그래도 있기 때문에 한 번 이용해보시기 바랍니다.
블라우풍트 고객센터 전화번호
공식적인 블라우풍트 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
블라우풍트 고객센터 전화번호 : 1566-6793
고객센터 상담가능 시간
업무 시간 : AM 10:00 ~ PM 16:00
점심 시간 : PM 12:30 ~ PM 13:30
휴무 : 주말 및 공휴일 휴무
무상 A/S 기간 안내
1년 이내에 구입한 제품에 대해서는 무상으로 a/s 가능합니다. 1년 이상 경과하였거나 구매 일자를 모를 경우에는 유상으로 처리됩니다. 구매내역(구매처, 구매일자, 상품명/모델명) 이미지 첨부 필수 (미확인 시 유상 처리 진행)입니다.
1년경과 및 구매일자 모르실 경우 구매일자를 모를 경우 구매내역 첨부 없이 AS 접수 가능합니다. 이때는 유상으로 처리됩니다.
무상 a/s를 원할 경우에는 구매일에 맞춰 정확한 품질보증기간을 적용하여 무상 수리됩니다.
A/S수리 신청하는 방법
a/s 접수하기 전에 전화 가능한 시간이 정해져 있습니다.
a/s접수 가능한 시간 : 월~금 10:00~16:30 (공휴일 휴무)
주말 및 공휴일 접수 건은 다음 영업일(평일)부터 순차적으로 처리되어 답변이 지연될 수 있습니다.
https://hanaindustry.co.kr/board/free3/list.html?board_no=5
A/S 신청 페이지로 이동하게 되면 AS 접수 신청 버튼을 누릅니다. 제목, 고객명, 연락처, 주소, 구매처, 구매일자, 모델명을 정확하게 입력하고, 내용에 현재 제품의 문제점을 정확하게 작성합니다.
그리고 구매내역 사진을 찍어서 첨부합니다. 제품 고장 증상 사진도 함께 첨부합니다. 게시글 비밀번호를 입력하고 개인정보 동의 후 AS 접수 신청하기 버튼을 눌러서 신청을 완료합니다.
택배비용
구매 후 3개월 이내일 경우에는 무상as, 택배비 무료가 가능하지만 3개월이 지나면 무상as 택배비는 유료입니다. 구매 후 1년이 지난 제품은 유상as 택배비 유료 입니다.
블라우풍트 A/S신청시 주의사항
- 무상 품질보증기간에 상관없이 고객이 임의로 제품을 개조, 분해 및 과실, 훼손, 파손에 의한 고장 발생 시(낙하, 충격, 침수, 이물질 오염, 부식, 전원 단락 등등)의 경우에는 유상 및 수리불가 처리될 수 있습니다.
- 접수되지 않은 상태로 임의로 AS 보내주실 경우 고객 정보가 확인이 되지 않기에 AS 처리 불가하며, 요청 드린 제품 외 타 제품 입고시 폐기 진행 및 이로 인해 제품 분실 및 파손은 당사에서 책임을 지지 않습니다.
- 방문 접수가 되지않습니다. 온라인 접수 신청하시기 바랍니다.
- 오직 공식 판매처를 통해 구매하신 제품에 대해서만 AS가 가능합니다.