한컴오피스에서 pdf 파일이 안 열리거나 오류가 발생하는 등 다양한 문제가 생긴다면 여러 가지 조건을 확인해 볼 필요가 있습니다. 아래는 컴퓨터에서 한컴오피스를 사용하면서 pdf 문서 파일이 안 열릴 때 어떻게 대처해야 되고 확인해야 되는 부분들은 없는지 정리하였습니다.
하나씩 살펴보고 본인의 상황이랑 비슷한지 컴퓨터나 파일 등을 점검해 보시기 바랍니다.
PDF 파일 손상된 경우
만든 사람이 pdf 파일을 저장할 때 잘못 저장했거나 바이러스, 악성코드 등 여러 가지 이유 때문에 파일 자체가 손상되어 있을 수 있습니다. 이럴 경우 한컴에서는 파일 열기 실패가 발생하거나 에러가 생기면서 파일을 열 수 없게 됩니다.
정상적인 파일인지 우선 확인하고 나서 다시 열어보시기 바랍니다.
한컴오피스 업데이트 확인
윈도우에서 한컴오피스가 자동 업데이트 되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 자동 업데이트가 되어 있는데 업데이트 도중에 중단되었거나 무엇인가 잘못되었다면 한컴에서 pdf 파일 열기가 안될 수 있습니다.
이 부분은 한컴오피스의 문제이기 때문에 정상적으로 업데이트가 최신버전으로 완료되었는지 확인해야되며, 버전에 문제가 있는것으로 판단된다면 이전 버전으로 복구하시기 바랍니다.
HNC 폴더 삭제하기
한컴오피스의 실행데이터와 사용자 데이터 등을 보관하고 있는 hnc 폴더를 삭제해보고 다시 실행하는것이 좋습니다. hnc폴더 삭제방법은 윈도우키 + R을 눌러서 실행창이 나타나면 %appdata% 입력합니다. 그리고 Roaming 폴더에서 HNC 폴더를 삭제하면 됩니다.
다른 폴더를 삭제하면 다른 프로그램에 영향을 미치기 때문에 꼭! HNC 폴더를 삭제 해야됩니다.
PDF 확장자 파일 확인하기
정상적으로 pdf 문서를 저장한 경우가 아니고 단순히 파일 이름을 테스트.pdf 형태로 만들어진 문서일 수 있습니다. 실제 pdf 문서인지 확인하는 방법은 아래와 같습니다.
- 파일을 선택합니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 누릅니다.
- 속성(R)을 선택합니다.
- 파일 형식이 pdf 형식인지 확인합니다.
이렇게 파일 형식을 확인하였을때 정상적으로 pdf 형태의 문서라면 정상이지만 다른 형태의 문서일 수 있기 때문에 꼭 파일 속성에서 파일 형식을 확인하시기 바랍니다.
암호 문서로 되어 있는 경우
pdf 문서 파일에 암호가 있다면 열리지 않을 수 있습니다.
배포용 문서일 경우
배포용 pdf 문서도 지원하지 않습니다.
오래된 pdf 파일일 경우
2000년도 이전에 만들어진 오래된 pdf 문서 파일의 경우에는 기술적인 문제로 인해서 한컴오피스에서 지원하지 않습니다. 너무 오래된 pdf 문서 파일의 경우에는 다른 pdf 뷰어 프로그램으로 실행하시기 바랍니다.