가스레인지의 가스가 건강에 해롭기 때문에 최근에는 인덕션(전기레인지) 사용률이 높아지면서 가정에서 많은 사람들이 인덕션을 사용합니다. 하지만 가스레인지와는 다르게 인덕션을 사용하다가 여러 가지 작동이 안 되는 문제들이 발생하곤 합니다.
특히 여러 가지 에러코드들이 나타나곤 하는데요, 화면에 알 수 없는 숫자나 문자 등이 나타난다면 한 번 자가점검을 해볼 필요성이 있습니다. 아래는 삼성 인덕션을 사용하다가 dE 에러코드가 발생하는 이유와 해결 방법에 대해서 설명하였습니다.
인덕션 dE 에러코드 생기는 이유
인덕션 화면에 dE 에러코드가 생기는 이유는 여러 가지가 있습니다. 그중에서 의심스러운 부분은 아래와 같습니다.
- 인덕션 청소로 인해서 버튼이 눌려졌을 경우
- 이물질로 인한 오동작
- 인덕션 기기 장애로 데모 모드로 설정된 경우
위와 같이 3가지 정도로 인해서 dE 에러코드가 발생됩니다. 이럴 경우 당장 전원 버튼 사용이 안 되기 때문에 데모 모드 해제를 해줘야 됩니다.
삼성 인덕션 데모 모드 해제 방법
인덕션 데모 모드 해제는 매우 간단합니다. 일부 기기에 대해서는 조금 복잡할 수 있지만 대부분의 삼성 인덕션 모델은 전원 분리 후 재연결하면 데모 모드 해제가 자동으로 됩니다.
우선 아래와 같이 따라서 진행합니다.
- 전원 코드가 보인다면 뺐다가 다시 꼽아서 연결한다.
- 인덕션에 전원 차단기 버튼이 별도로 있다면 해당 스위치를 OFF -> ON 하도록 한다.
- 고객센터에 연락한다. (전화번호 1588 3366)
대부분 1번, 2번에서 자가 해결이 가능하겠지만 만약 안된다면 고객센터로 문의해서 자세한 안내를 받는것이 가장 좋습니다.
삼성 인덕션 일부 모델에서 데모 모드 해제하기
NZ63A8708X, NZ63T8708XT, NZ63T8708XS 인덕션 모델을 사용하고 있다면 수동으로 데모 모드를 해제할 수 있습니다.
방법은 아래와 같습니다.
전원 ON (1분 후) 램프 꺼지면 ① 시계 버튼 + ② MAX 버튼을 동시에 3초 이상 누릅니다. 이때 부저음이 발생됩니다.
10초 안에 ③ 시계 버튼을 3초 이상 누릅니다. 이때 부저음이 발생됩니다.
10초 안에 ② MAX 버튼을 3초 이상 누릅니다. 이때 부저음이 발생됩니다.
전원을 OFF 한 이후에 다시 ON 해서 사용합니다. 데모모드 설정과 해제는 동일한 방법으로 진행하면 됩니다.
그밖에 해결하는 방법
위에 설명되어 있는 내용으로도 해결할 수 없다면, 삼성 고객센터로 문의하거나 직접 A/S 서비스 안내를 받아보는것이 좋습니다.
사용할 줄 모르는데 인덕션을 계속 만지다 보면 더 큰 고장의 원인이 될 수 있으므로 A/S 받는것을 추천합니다.
삼성전자 고객센터 : 1588 3366
삼성전자 고객센터 홈페이지 : https://www.samsungsvc.co.kr/