쿠팡플레이 업데이트 에러 안되는 이유는 여러가지 오류 증상으로 인해서 안될 수 있습니다. 이전 포스팅 쿠팡 앱 설치 안됨 오류 해결 방법에서도 설명을 하였지만 추가적으로 쿠팡플레이 업데이트를 진행할 때 몇 가지 주의해야되는 부분들이 있습니다.
물론 구글플레이스토어 저장공간 삭제, 와이파이 인터넷 문제, 보안설정 문제, 휴대폰 저장공간 문제 등 여러가지가 있지만 몇 가지 확인해야될 부분들이 더 있습니다.
쿠팡플레이 업데이트 할 수 없음
구글플레이스토어에 접속해서 대기 중인 다운로드 항목을 확인해 보면 쿠팡 플레이 업데이트를 해야 된다는 메시지가 나타납니다. 하지만 업데이트를 진행하게 되면 업데이트할 수 없음이라는 메시지와 함께 업데이트가 되지 않습니다.
여러 번 다시 시도해도 문제가 계속되면 일반적인 문제해결방법을 참조하라고 해서 읽어보고 하였지만 안되는 경우들이 많죠. 인터넷 연결도 잘되고 아무런 문제가 없는 것 같은데 안됩니다.
이럴 경우 몇 가지 확인해 보도록 합니다.
직장프로필 사용하고 있을 경우
직장 프로필을 사용하고 있다면 업데이트가 안되는 에러 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 회사 정책 문제이기 때문에 금방 해결이 쉽지 않기 때문이죠.
보통 회사 메일 때문에 직장 프로필 사용 중인 경우가 많을 것입니다. 쿠팡 플레이를 제거해서 다시 설치하는 것도 쉽지 않은 이유 중에 하나가 바로 직장 프로필을 사용하고 있기 때문인 것이죠.
직장 프로필을 제거하면 해결할 수 있습니다. 다만 다시 적용하는 것은 쉽지 않기 때문에 이 부분은 회사 정책 관련해서 직장에 물어보는 것이 좋습니다.
설정 -> 직장 프로필 -> 직장 프로필 제거
이렇게 하면 쿠팡 플레이 업데이트 안 되는 문제는 당장 해결할 수 있습니다. 하지만 직장 프로필로 되어 있기 때문에 영상을 시청하는 것에 대해서는 시청이 안될 수 있겠죠. 결제 관련해서 조금 귀찮을 수 있습니다.
직장 프로필을 생성하는 것은 G Suite/Workspace 계정 로그인 되어있다면 직장 프로필이 생성됩니다.
이렇게 직장 프로필 때문에 쿠팡 플레이 업데이트가 안되는 이유는 아무래도 패키지 설치 관리자 오류코드만 봐서는 패키지 검증 관련해서 문제가 발생하는 것으로 보이고 직장 정책으로 설치 가능한 앱 출처 제한이나 쿠팡 플레이 프로젝트 해제 금지 같은 것이 강제되어 있는 것이 아닐까 추측해 봅니다.
Play스토어 저장공간 삭제
갤럭시나 안드로이드 계열의 휴대폰에서는 Play 스토어를 통해서 앱을 설치하게 됩니다. 하지만 Play 스토어가 제대로 작동되지 않는다면 업데이트를 할 수 없겠죠. 이러한 문제들 때문에 Play 스토어에 있는 저장 공간 데이터를 주기적으로 삭제해 주는 것도 좋은 방법입니다.
Play 스토어 앱을 삭제하는 것이 아닌 데이터만 삭제하기 때문에 데이터를 삭제하고 Play 스토어를 실행하게 되면 다시 Play 스토어 업데이트를 진행하게 됩니다. 그럼 안 되는 문제들이 하나씩 해결되는 방식인 것이죠.
Play 스토어 저장 공간 삭제하는 방법은 아래와 같습니다.
설정 -> 애플리케이션 -> Google Play 스토어 -> 저장 공간 -> 데이터 삭제, 캐시 삭제 후 재설치 하면 됩니다.
재설치는 Play 스토어를 실행하면 자동으로 재설치가 됩니다.
휴대폰 저장공간 확인
생각보다 휴대폰 저장 공간이 많이 부족할 때가 많습니다. 동영상 촬영이나 게임을 많이 하는 사용자라면 용량이 항상 부족하게 느껴지죠. 휴대폰 저장 공간이 부족하면 휴대폰 성능도 떨어지고 앱 업데이트도 안됩니다. 때문에 이 부분 확인이 필요합니다.
설정 -> 디바이스 케어 -> 저장 공간에서 확인하면 됩니다.