쿠쿠정수기 이사갈때 철거 이전설치 신청방법

집에서 쿠쿠 정수기를 사용하면서 이사 갈 때 어떻게 해야 될지 잘 모를 때가 많을 텐데요, 우선 현재 살고 있는 집에서 철거를 해야 되고 이사 갈 집에 대해 이전 설치를 신청해야 됩니다. 이 방법은 고객센터 상담사를 통해서 가능하며, 챗봇을 통해서도 할 수 있습니다.

상담사 전화연결이 잘 안될 때에는 챗봇을 통해서 편리하게 신청도 가능합니다. 정수기는 대부분 렌탈 대여해서 이용하고 있을 텐데요 쿠쿠 홈페이지 및 카카오톡 쿠쿠 고객센터 채널에서도 이전 신청을 할 수 있습니다.

전화신청 방법

가장 안전하고 정확하게 이사갈때 철거 및 이전설치 신청을 할 수 있습니다. 쿠쿠정수기 렌탈 고객센터(1577-0010)에 전화합니다. 그리고 상담원에게 전출할 집 주소와 전입할 집 주소를 설명합니다.

상담사에게 전출할 때 시간을 정확하게 이야기 해줍니다. 보통 오전에 이사를 나가고, 오후에 이사할 집에 들어가게 되는데요 이 시간 개념이 매우 중요합니다. 철거해주는 사람이랑 설치해주는 사람이 다르고 정수기는 직접 수거해서 옮겨야 되기 때문이죠.

물론 이사업체에서 정수기를 옮기겠지만 철거만 쿠쿠고객센터 기사가 해주기 때문에 철거기사에게 정확한 방문시간을 알려줘야 됩니다. 그리고 이사할 곳 전입 주소지에서도 설치해주는 기사가 몇 시에 방문할 것인지 일정을 정확하게 예약해야 됩니다.

이러한 시간일정 예약은 전화상담을 통해서 상담원에게 이야기하면 메모가 됩니다. 때문에 가장 정확하게 정수기 철거 이전설치는 고객센터 상담사 연결을 통해 하면 좋습니다.

챗봇 온라인 신청 방법

최근에는 온라인 챗봇을 통해서 간편하게 철거 이전설치를 신청할 수 있습니다. 쿠쿠고객센터 홈페이지에 접속하게 되면 챗봇상담 메뉴를 찾을 수 있습니다. 챗봇상담 메뉴를 누릅니다. 그리고 렌탈 이전 설치 접수를 선택합니다.

렌탈 이전 설치 접수를 선택하였다면 이름, 생년월일, 휴대폰 번호 인증을 먼저 합니다. 개인정보 확인 후 챗봇상담이 가능해집니다. 현재 사용중인 정수기 모델명이랑 월 기본요금이 안내되어 있습니다. 최초 설치 일자까지도 자세히 안내되어 있습니다.

그리고 확인 버튼을 누릅니다. 철거 예정일을 선택합니다. 그리고 철거할 주소지를 입력합니다. 정수기 설치할 날짜와 주소지도 함께 입력합니다. 정상적으로 입력이 모두 완료되었다면 제품명, 철거일, 설치일, 주소가 함께 나타납니다.

그럼 신청이 정상적으로 완료된 상태입니다. 철거 예정일 당일에 철거 기사가 전화해서 철거를 도와줍니다. 그리고 설치 기사가 전화해서 설치 시간 예약을 진행합니다. 당일 철거 시간, 설치 시간 예약을 하기 때문에 이점 참고해서 이용하는것이 좋습니다.

미리 사전에 시간 예약을 하고 싶다면 상담사 전화 연결을 통해 하는것이 가장 안전하고 정확합니다.

쿠쿠 멤버스 앱에서 신청하기

'쿠쿠 멤버스' 앱을 통해서도 AS 및 이전 설치 예약이 가능합니다. 방법은 챗봇 예약이랑 비슷합니다.

정수기 철거, 설치 비용 안내

이전 설치 비용은 보통 철거비와 재설치비로 나뉩니다. 무료로 해주는 서비스가 아니고 정수기 렌탈 이용을 하고 있다고 해도 비용을 반드시 지불해야 됩니다. 무료는 아닙니다.

철거비 : 25,000원
재설치비: 35,000원

총 비용은 약 60,000원 ~ 70,000원 수준이며, 거리나 추가 부품(조리수 밸브 등) 사용 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 철거비는 철거하는 기사에게 지불하면 되고, 설치비는 설치하는 기사에게 별도로 지불해야 됩니다.

이사갈때 정수기 옮기는것 주의사항

이사 일정 확인은 이사 당일 바로 설치를 원하신다면 최소 1~2주 전에 미리 예약하는 것이 안전합니다. 정수기 이동은 일반적으로 쿠쿠 기사가 직접 하는것은 아니고 철거와 설치만 담당하며, 정수기 운반은 고객이 직접(이사 업체 이용 등) 해야 됩니다.

정수기 물 빼기도 해야되는데요 이동 전 물을 완전히 빼두어야 누수나 동파를 방지할 수 있습니다.