아이나비 커넥티드(Connected) 연결이 정상적으로 안될 때가 있는데요, 다양한 이유 때문에 커넥티드 앱으로 연결이 안 되어서 블랙박스를 정상적으로 사용하지 못하는 순간들이 있습니다. 이럴 경우 몇 가지 점검을 해볼 필요가 있습니다.
점검을 해보고 다시 아이나비 커넥티드 연결을 시도해 보는 것이 좋습니다. 무엇인가 중간에 잘못되었거나 여러 가지 이유 때문에 안되는 것입니다.
간혈적으로 주차 시에만 연결이 안될 경우
특정 지역에서 주차 중에 주행모드로 나오거나 이후에 연결이 안 되는 미 연결 상태로 표시되는 경우가 있습니다. 이 부분은 블랙박스의 모드 전환 정보가 커넥티드 서버로 전달되지 못해서 발생하는 통신 오류로써 블랙박스가 주차모드로 동작하게 됩니다.
이때 주차 녹화는 동작하게 됩니다. 주차 모드로 전환되어 동작 중이기 때문에 앱에서 주행 중으로 나오고 한 시간 정도 지난 후에 다시 연결이 안 되는 경우를 반복하게 될 때가 있습니다.
우선 원인은 통신 망 문제이거나 동글 문제일 가능성이 높습니다. 임시적으로 해결할 수 있는 방법은 해당 지역에 발생하는 빈도와 시간대를 메모해서 고객센터(1577-4242) 접수해서 해결하는 방법이 있습니다.
주차와 주행 모드 수시로 연결 안됨
주행과 주차 시 미 연결 상태가 수시로 발생하거나 주행 중인데 주행 알림 푸시가 수시로 오는 경우가 있습니다. 이러한 문제는 동글이 제대로 장착되어 있지 않거나 연결된 케이블 불량일 수 있습니다. 또한 유심이 제대로 삽입되지 않아서 케이블 또는 동글 불량으로 주행과 주차가 반복적으로 연결이 안 되는 현상이 바랭 됩니다. 이때 블랙박스는 정상적으로 동작 중에 있는 경우입니다.
연결 안 되는 원인은 유심 삽입 불량, 케이블 체결 불량, 동글 불량일 수 있기 때문에 유심을 빼서 다시 꾹 눌러서 딸각 소리가 나도록 삽입해 보시기 바랍니다. 케이블 불량일 경우에는 동글 케이블을 빼서 다시 연결해 보시기 바랍니다.
동글 불량일 경우에는 해결할 수 없기 때문에 고객센터에 문의해서 동글을 교체하는 것이 좋습니다.
기기 불량은 아니지만 연결이 안되는 경우
블랙박스 기기 자체의 문제는 없고, 동글이나 케이블 불량도 아니라면 다른 이유에서 연결이 안 될 수 있습니다. 강제로 블랙박스의 전원을 끄거나 모드 전환 시그널이 정상적으로 서버로 전달되지 못해서 앱에서 미 연결 상태로 표시될 수 있습니다.
그 밖에도 시가잭을 사용한 경우에도 연결이 안 될 수 있습니다. 시가잭은 잘 빠지기 때문이죠. 고온 차단 등에 의해서 단말기가 종료될 수도 있습니다. 슬라이드 스위치의 경우에는 스위치를 껐을 때 발생됩니다.
보조배터리를 사용 중이라면 보조배터리 전원이 꺼지게 된다면 블랙박스 전원이 꺼집니다. 그럼 당연히 커넥티드 앱에서는 연결이 안 되는 현상이 발생됩니다.
그래도 해결이 안된다면
이와 같은 문제들을 하나씩 자가점검을 해보게 된다면 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 문제 해결에 어려움이 있다면 고객센터 1577-4242 전화해서 문의하시기 바랍니다.