adobe acrobat reader dc를 사용해서 pdf문서 파일을 열어볼려고 할때 “이 문서를 여는 과정에서 오류가 발생했습니다. 엑세스가 거부되었습니다.”라는 메시지가 표시되면서 문서파일이 열리지가 않는다.
이럴 경우 어도비 아크로뱃 리더 프로그램 자체의 설정 문제일 가능성이 높기 때문에 설정에서 몇가지 기능을 변경해주면 쉽게해결이 가능하다.
PDF 문서 파일이 열리지 않을때 해결법
특정 문서에서는 sanbox 보호모드가 활성화 되어 있으면 엑세스거부 때문에 문서열람을 할 수 없게 보호장치가 설정되어 있다. 이때문에 문서를 열게 되면 엑세스가 거부되었습니다. 라는 메시지가 나타나게 되는 것이다.
우선 이러한 설정을 해제시켜주면 된다.
편집 -> 기본 설정 선택
보안(고급) -> Sandbox 보호 -> 시작할 때 보호 모드 활성화 해제 선택
“보호모드를 사요하지 않도록 설정하면 제한된 보기 및 앱컨테이너도 비활성화 됩니다….”라는 메시지가 나타나게 되면 예(Y)를 선택한다.
sanbox보호 -> 시작할 때 보호모드 활성화 박스가 해제된것을 확인한다.
그리고 adobe acrobat reader dc 프로그램을 껐다가 다시 시작하면 정상적으로 문서를 열어볼 수 있다.
PDF 뷰어가 설치되어 있지 않을 경우
PDF 뷰어가 설치되어 있지 않다면 당연히 pdf문서를 열어볼 수 없다.
한컴 PDF뷰어, 어도비 PDF뷰어 등을 설치해서 기본 시작프로그램으로 설정해놓으면 문제 없이 문서 열람이 가능하다.