삼성TV를 사용중일때 갑자기 특정 채널 검색이 잘 안되거나 채널 자동검색이 정상적으로 안될때 여러가지 문제점들을 의심할 수 있다.
우선 사용자가 확인해야될 부분들이 있는데, KT, LG, SK와 같은 통신사 인터넷+TV결합상품을 사용중이라면 TV채널 검색이 안되는것에 대해서 고객센터에 문의하면 되고, 지역방송 안테나를 사용중이라면 아래 내용을 확인하기 바란다.
TV+인터넷 결합상품 사용중일경우
위에도 설명해듯이 tv와 인터넷을 결합해서 사용중이라면 통신사 tv셋톱박스에 문제가 발생했을 경우가 매우 높다. 이럴 경우 사용자가 직접 가입한 통신사에 연락해서 서비스품질 개선 요청을 해야된다.
sk브로드밴드 고객센터(1877-7000)
올레kt 고객센터(1588-0010)
LG유플러스 고객센터(1544-0010)
삼성 TV 특정 채널 안나옴 해결법
tv 채널 검색이 잘 되다가 갑자기 잘 안된다면 타 지역으로 이사를 한 경우 또는 아파트 내, 주변 거주중인 지역내에서 통신 채널 신호공사로 인해 특정 채널이 갑자기 안나오거나 검색이 안됨을 확인할 수 있게 된다.
이때 화면과 음성이 이상하다면 방송신호가 변경되었을 가능성이 높다.
안테나 핀 상태 확인
tv 동축케이블을 사용중이라면 동축케이블의 핀 상태를 확인해줘야 된다.
안테나 핀이 휘어졌거나 부러졌다면 교체가 필요하다.
그리고 ANT AMP라고 해서 분배기가 있는데 분배기 부스터를 사용중이라면 완전히 분리하여 재연결을 해주면 된다.
이때 분배기의 연결이 완전히 정상적으로 되었는지 확인이 필요하다.
삼성 TV 채널 자동검색 설정방법
TV리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러준다.
설정 아이콘을 선택
채널/방송 아이콘 선택
자동채널 설정 선택
채널을 검색해서 저장하려면 “시작”버튼을 눌러줘야 된다.
단, 이 기능을 시작하게 되면 현재 채널 정보가 사라지게 된다.
검색된 채널 수는 지역, 방송사, 주변 환경에 따라서 달라지게 된다. 지상파 DMB채널을 자동 검색해주게 되고 검색이 완료되면 검색된 채널의 종류가 나타나게 된다.
이와 같이 했지만 자동채널설정이 비활성화 되었다면 현재 외부기기(셋톱박스)를 사용중이기 때문에 외부입력을 “TV방송”으로 변경해서 사용하면 된다.
LG TV, 삼성TV 의 설정 방법은 비슷하다.
그리고 TV자체내에서 채널 자동설정을 하였지만 안된다면 셋톱박스의 문제일 수 있기 때문에 이럴 경우 사용중인 tv 통신사의 고객센터에 문의해서 해결하면 된다.