KB증권 비밀번호 5회 오류 분실 찾는방법

KB증권 계좌 비밀번호를 5회 연속 잘못 입력하여 거래가 잠긴 경우, 비대면(모바일 앱) 재설정 또는 영업점 방문을 통해 해결할 수 있습니다. 증권 거래를 하다보면 간혹 비밀번호가 생각나지 않는 경우를 경험할 때가 있죠. 이럴 경우 생각나는 비밀번호를 입력하게 됩니다.

하지만 증권사에서는 이러한 비밀번호에 제한을 두게 됩니다. 기본적으로 거래를 할 수 없게 되는데요 출금이 차단되거나 주식매매가 되지 않습니다. 본인이 직접 kb증권 지점에 방문해서 해지하거나 kb증권 앱 m-able에서 비대면으로 재설정 해줘야 됩니다.

KB증권 앱(M-able)을 이용한 비대면 재설정

M-able -> 고객서비스 -> ID/계좌/비밀번호 -> 계좌관리 -> 계좌조회/관리에서 실물(모바일)신분증 인증을 통해 계좌비밀번호 차단해지 후 재설정 할 수 있습니다.

만약 미성년자의 경우에는 m-able에서 차단해지 불가이며 법정대리인이 직접 영업점으로 내점해서 가능합니다. 앞서 설명하였듯이 m-able에서 비대면으로 계좌비밀번호를 찾으려면 준비물이 있어야되는데요 본인 명의의 휴대폰, 신분증, 타행 또는 당사 본인 계좌가 필요합니다.

계좌비밀번호 차단해제 방법

온라인 거래 중에 비밀번호 5회까지 잘못 입력한 경우 안전한 거래를 위해서 자동 차단되는데요, 계좌비밀번호가 차단되었다면 차단해제 할 수 있습니다.

M-able 앱 로그인 -> 메뉴 선택 -> 메뉴명 검색 선택 -> 연관 검색어 '계좌조회, 비밀번호' 검색 > '계좌조회/관리'선택합니다.

대상 계좌 선택 -> [계좌비밀번호 차단해제] 선택합니다.

사전 준비사항 안내 확인 후 [다음] 버튼 선택합니다. 본인인증을 위해 신분증 촬영 진행(인증 가능한 신분증 종류을 선택 후 인증을 완료해 주세요.)합니다. 모바일 신분증(운전면허증, 주민등록증)으로 간편하게 이용할 수 있어요.

주민등록증/운전면허증으로 인증 완료 시 ‘얼굴 인증’ 진행됩니다. 현재 얼굴 상태를 확인해주세요. 필수 항목 동의 후 얼굴 인식까지 하면 얼굴 인증이 완료돼요.

모바일 신분증으로 인증 완료 시 ‘계좌 인증’ 진행하게 됩니다. 다른금융기관 인증, KB증권계좌 인증 중 선택할 수 있어요.

대상 계좌 선택 -> [SMS 인증하기] 버튼 선택 -> 휴대폰 SMS 인증 진행이 가능합니다. 계좌 선택 목록에는 비밀번호 5회 오류 대상 계좌만 표시됩니다. 새로 사용할 비밀번호 입력시 직전에 사용한 비빌번호는 이용불가합니다.

계좌비밀번호 차단해제 완료됩니다. 계좌비밀번호 차단해제가 완료되면 KB증권에 등록된 휴대폰번호로「알림톡」이 발송돼요.

오프라인 영업점 방문 후 해결하는 방법

kb증권 영업점에 직접 방문을 통해 비밀번호를 찾거나 재설정하는 방법이 있습니다. 앱 사용이 어려운 경우 가까운 kb증권 지점 또는 연계되어 있는 은행에 방문하면 되겠습니다.

이때도 본인 신분증이랑 거래 인감, 계좌번호 통장 사본 등이 필요합니다. kb국민은행 지점에서도 연계된 증권 계좌의 비밀번호 관련 업무를 처리할 수 있기 때문에 가급적이면 kb증권 영업점에 방문하는것이 좋으며, 안된다면 kb국민은행에 전화해서 문의해보시기 바랍니다.

상세한 안내는 kb증권 대표번호 1588-6611 전화해서 문의하시기 바랍니다.